隐私说明：保护你的商业信息与沟通数据

信息收集范围与类型

在使用我们的服务过程中，我们可能收集以下几类信息，但仅限于提供和优化服务所必需的范畴。

• 账号信息：当你注册或登录时，我们会收集你的邮箱地址、手机号码以及你设置的显示名称。这些信息用于身份验证和账号安全保护。
• 设备与日志信息：为了确保 WhatsApp网页版 增强工具在你的设备上正常运行，我们会自动收集设备型号、操作系统版本、浏览器类型、IP地址以及访问时间戳。这些数据仅用于故障诊断和性能优化。
• 使用行为数据：我们可能记录你在工具内的功能使用频率（如分屏布局切换次数、置顶会话数量），但不会记录你的聊天内容。这些聚合数据帮助我们改进产品设计。
• 业务配置信息：如果你使用 LogiSync 功能，我们会存储你上传的运输路线节点、仓储配送联系人分组等配置信息，以便在会话中正确关联。

我们特别声明：我们不会收集、存储或传输任何通过 WhatsApp网页版 发送的消息正文、图片、视频或文件内容。所有通信内容均直接在你的设备和WhatsApp服务器之间加密传输，我们无法访问。

信息使用目的与方式

我们收集的信息仅用于以下明确目的，不会用于任何与提供服务无关的用途。

1. 提供核心功能：账号信息用于登录验证；设备信息用于适配不同操作系统；业务配置信息用于实现运输路线群组和置顶规则。
2. 服务优化与故障排查：日志信息帮助我们定位崩溃原因、网络延迟等问题。例如，如果我们发现某个地区的用户频繁掉线，我们会针对该地区的网络节点进行优化。
3. 安全风控：IP地址和设备信息用于检测异常登录行为，防止账号被盗或恶意攻击。如发现同一账号在短时间内从不同国家登录，我们会触发二次验证。
4. 合规审计：在法律法规要求的情况下，我们可能保留必要的操作日志以供监管机构审查，但此类情况极为罕见，且我们会严格限制披露范围。

我们承诺，绝不会将你的数据出售给任何第三方，也不会用于广告投放或用户画像分析。

Cookie 与追踪技术说明

我们的网站和工具使用Cookie及类似技术来提升用户体验。具体而言，我们使用以下类型的Cookie：

• 必要Cookie：用于保持你的登录状态，记住你的偏好设置（如语言、分屏布局）。这些Cookie是提供服务所必需的，无法禁用。
• 性能Cookie：帮助我们统计页面访问量、加载速度等匿名数据，以便优化网站性能。这些数据不包含个人身份信息。
• 功能Cookie：用于记住你上次使用时的配置选项，例如你常用的置顶会话数量，避免重复设置。

我们目前不使用任何第三方广告追踪Cookie，也不允许广告商在我们的域名下设置追踪器。如果你希望清除Cookie，可以在浏览器设置中手动删除，但请注意，这可能导致你需要重新登录或重新配置部分偏好。

第三方数据共享政策

在特定情况下，我们可能与以下类型的第三方共享有限的数据，但均以保障服务正常运作为前提，且会通过协议约束其保密义务。

• 云服务提供商：我们使用阿里云和AWS作为基础设施服务商。你的设备信息和日志数据可能存储在这些服务商的服务器上，但他们仅能根据我们的指令处理数据，不得用于其他用途。
• 支付服务商：当你购买付费版本时，支付信息（如银行卡号、支付账户）由微信支付、支付宝或PayPal直接处理，我们不会存储你的完整支付信息。
• 法律合规机构：当我们收到具有法律效力的传票或法院命令时，我们可能被要求提供特定数据。在允许的情况下，我们会提前通知你。

我们不会与任何数据中间商、营销机构或征信机构共享你的数据。同样，我们也不会将你的 WhatsApp网页版 使用行为与第三方广告平台关联。

用户权利：查看、修改与删除

根据《个人信息保护法》及相关法规，你对自己的数据拥有完全的控制权。具体包括：

• 访问权：你可以随时登录“WA助手”面板，在“账号设置”中查看我们收集的关于你的个人信息。
• 更正权：如果你的邮箱、手机号等联系方式发生变化，可在设置中直接修改，修改即时生效。
• 删除权：你可以申请删除你的账号及所有相关配置数据。删除操作将在7个工作日内完成，且数据不可恢复。请发送邮件至 [email protected] 发起删除请求。
• 撤回同意权：对于非必要的设备信息收集，你可以通过关闭“诊断数据共享”选项来撤回同意，但这可能会影响我们提供精准的技术支持。
• 数据可携带权：你可以要求我们提供一份你的业务配置数据的结构化副本（如路线模板、联系人分组），以便迁移至其他服务。

我们会在收到请求后的15个工作日内完成处理。如果请求涉及复杂的技术操作，可能延长至30个工作日，但我们会提前告知你原因。

信息安全保障措施

我们采取多层次的安全防护措施，确保你的数据在传输和存储过程中的安全。

• 传输加密：所有与服务器之间的通信均采用TLS 1.3协议加密，防止数据在传输过程中被窃取或篡改。
• 存储加密：存储在数据库中的敏感字段（如邮箱、手机号）使用AES-256算法进行加密，即使数据库被非法访问，数据也无法被读取。
• 访问控制：内部员工访问用户数据需经过双因素认证，且仅限技术支持人员，所有访问行为均记录在审计日志中。
• 定期渗透测试：我们每年委托第三方安全公司进行至少两次渗透测试，及时发现并修复潜在漏洞。最近一次测试于2025年5月完成，未发现高危漏洞。

尽管我们采取了上述措施，但没有任何系统可以保证100%的安全。如果发生数据泄露事件，我们将在72小时内通过邮件和短信通知你，并提供补救建议。

政策更新与通知机制

我们可能会根据法律法规变化或产品功能迭代适时更新本隐私说明。更新后的版本将在本页面发布，并标注“最后更新日期”。

对于涉及数据收集范围、使用目的或共享政策的重大变更，我们会在30天前通过你在“WA助手”中预留的邮箱发送通知，并在登录时弹出提示。如果你不同意变更内容，可以选择停止使用服务并删除账号。

本政策的最后更新日期为2025年6月1日。历史版本存档可发送邮件至 [email protected] 索取。

如果你对本隐私说明有任何疑问，或希望行使上述任何权利，请通过以下方式与我们联系：隐私保护专员，邮箱 [email protected]，电话 +86 400-820-8820（转3）。我们将在3个工作日内给予答复。